Conditions Générales de Vente

Article 1 – Identification du vendeur Phoenix Design France – Lecompagnon David, Mickaël, Alexandre 31 Rue de la Gare – 88310 Cornimont RCS Épinal – 889 533 949 Email : contact@phoenixdesignfrance.com

Article 2 – Produits Phoenix Design France propose des vêtements personnalisés (t-shirts, sweatshirts, sweats à capuche, polos) produits à la commande via un partenaire de fabrication. Les visuels présentés sur le site sont aussi fidèles que possible aux produits réels. De légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Phoenix Design France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.

Article 4 – Commandes Toute commande passée sur phoenixdesignfrance.com vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation vous sera envoyé après validation de votre commande.

Article 5 – Paiement Le paiement est sécurisé via Stripe. Les moyens acceptés sont : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay et PayPal. Le paiement est exigible à la commande.

Article 6 – Fabrication et livraison Les produits étant fabriqués à la commande, les délais sont les suivants :

Fabrication : 2 à 7 jours ouvrés
Livraison en France : 3 à 5 jours ouvrés
Délai total estimé : 5 à 12 jours ouvrés

Phoenix Design France ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les produits Phoenix Design France étant fabriqués à la commande, les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part.

Article 8 – Réclamations et remboursements Toute réclamation doit être adressée dans les 14 jours suivant la réception à : contact@phoenixdesignfrance.com, accompagnée de photos du produit concerné. En cas de défaut reconnu, un renvoi ou remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.

Article 9 – Données personnelles Les données collectées sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@phoenixdesignfrance.com

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Tribunal de Commerce d’Épinal sera seul compétent.