Retours & remboursements

Chaque création Phoenix Design France est imprimée à la demande.
Pour cette raison, nous appliquons une politique de retour claire et transparente.

Produits non retournables
• Erreur de taille ou changement d’avis
• Commandes personnalisées ou portées

Produits éligibles à un remplacement ou remboursement
• Produit défectueux
• Erreur d’impression
• Produit endommagé à la réception

Procédure

1. Contactez-nous sous 7 jours après réception

2. Joignez des photos claires du produit concerné

3. Nous vous proposerons un remplacement ou remboursement

📧 Contact : contact@phoenixdesignfrance.com